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Termes et conditions

Modes de commande et de paiement:

Les utilisateurs ont la possibilité de passer toutes leurs commandes à partir de la page Internet: www.macoga.es

Ce site web est la propriété de Macoga las Bardenas S.L., inscrite au Registre du Commerce de Saragosse, volume 3143, folio 164, page Z-36973 1ª avec CIF B 99031494.

Chaque membre déclare avoir la pleine capacité d'utiliser des cartes de crédit et disposer de fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de l'achat de produits via Macoga.es.

Il est essentiel que vous écriviez votre adresse de livraison et/ou de facturation correctement et sans erreur. Une erreur dans le code postal peut être une véritable nuisance lors de la livraison d'un colis. La plupart des compagnies de transport suivent ce code.

Dans tous les produits que vous choisissez, il y a une description générale de celui-ci, si cela ne suffit pas, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail macoga@macoga.es ou par téléphone +34 976 677 865 pour plus d'informations. Les informations sur chaque produit dépendront du produit choisi et autant d'informations que possible seront toujours incluses. Si vous souhaitez une facture personnalisée, vous devez nous le faire savoir par e-mail.

En appuyant sur le bouton "Passer la commande" lors du processus d'achat, le membre déclare accepter pleinement et sans réserve l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.

Macoga.es confirmera votre commande en envoyant un e-mail. Macoga.es se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes (sous réserve de disponibilité du produit).

Les produits restent la propriété du fournisseur jusqu'au paiement intégral du prix.

Macoga.es se réserve le droit de refuser une commande de tout membre avec lequel il aurait un litige.

Paiement

C'est toujours fait à l'avance. Une fois le reçu reçu, nous organisons tout pour que votre commande arrive dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions.

Vous pouvez effectuer le paiement par virement bancaire : Le mode de paiement est par virement. L'acheteur effectue un virement sur notre numéro de compte, qui sera fourni une fois la commande passée, pour le montant des produits plus les frais d'expédition, toujours à l'avance. Une fois le transfert effectué, une copie de celui-ci sera envoyée par fax ou par e-mail à Macoga.

livraison et transport

Nous sommes les premiers intéressés à ce que les produits que vous achetez vous parviennent en parfait état, nous veillons à un emballage solide et professionnel qui évite les réclamations.

Tous les colis transiteront par l'agence de transport express SEUR ou une société de transport similaire. Macoga.es demandera à ses utilisateurs de choisir le lieu de livraison, en précisant leur adresse, bureau ou centre où ils souhaitent que le produit soit livré.

Tous nos envois de petits colis transitent par SEUR. Une fois la preuve du virement bancaire reçue, notre service logistique démarre et vous recevrez votre commande dans les 72 heures s'il n'y a pas d'autres problèmes tels que manque de stock, jours fériés locaux ou problèmes similaires. Certains produits spéciaux sont sur demande, ces produits mentionnent dans leurs fiches le délai de livraison spécial.

Les frais de transport seront à la charge de l'acheteur. Ils seront calculés en fonction des caractéristiques de l'envoi, telles que le poids, le volume et la distance.Macoga contactera le client pour détailler les coûts et le mode d'expédition.

Pour les livraisons de commandes aux îles Canaries, Ceuta et Melilla, l'utilisateur contactera Macoga par e-mail macoga@macoga.es ou en appelant le +34 976 677 865. Nous ferons une proposition adaptée.

Chaque livraison est considérée comme effectuée à compter de la mise à disposition du produit au client par le transporteur, matérialisée par le système de contrôle utilisé par le transporteur. Il appartient au destinataire de vérifier la commande au moment de la livraison et de faire ensuite toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées.

Revenir

Tous les produits vendus peuvent être retournés dans les 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison, conformément aux dispositions de la loi espagnole sur le commerce de détail.

Au préalable, le membre doit indiquer son intention par email. Macoga.es vous répondra en précisant les instructions précises pour retourner le produit. Les frais de retour seront à la charge du client.

Le remboursement sur le compte du client à la suite de ce retour sera effectué dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise par Macoga.es. Le retour ne pourra en aucun cas avoir lieu si les produits fournis étaient manifestement sujets à usage.

Les produits doivent impérativement être retournés correctement protégés, dans leur emballage d'origine, en parfait état (non endommagés ou salis par le client) avec tous les accessoires, notices et documentations. Ils seront envoyés à l'endroit indiqué par Macoga.es dans les instructions précises pour le retour du produit envoyées par e-mail.

Les colis ne comportant aucun élément joint permettant d'identifier l'expéditeur (numéro de commande, nom, adresse,...) ne pourront être retournés.

Les frais et risques liés au retour du produit seront à la charge de l'expéditeur, qui doit les envoyer en toute sécurité et avec les garanties nécessaires pour que la marchandise retournée arrive en parfait état.

Le retour des produits donnera lieu à un remboursement égal au prix d'achat du ou des produits retournés et aux frais de transport facturés lors de l'expédition.

Toute personne retournant son produit recevra un email l'informant du montant de son remboursement.

Responsabilité, contentieux et droit applicable

Macoga.es ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation ou incendie. En cas de litige, le membre s'adressera en priorité à Macoga pour obtenir une solution amiable.

Les tribunaux de Saragosse sont les seuls compétents. Ces conditions générales de vente seront interprétées en espagnol et seront exécutées conformément à la loi espagnole. Tout différend pouvant survenir en raison de sa validité, de son interprétation ou de son exécution sera soumis aux tribunaux de Saragosse, auxquels une compétence exclusive est expressément attribuée.

Modification des conditions générales de vente Macoga.es se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente sans préavis, en pouvant modifier, supprimer ou ajouter à la fois le contenu et les services fournis par son intermédiaire et la manière dont ceux-ci semblent être présentés. ou situés sur leurs serveurs.

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